SA MANIFATTURA - CAGLIARI, 17-18-19 NOVEMBRE 2023

SA MANIFATTURA - CAGLIARI, 17-18-19 NOVEMBRE 2023

Ad EXTRA 2023 parliamo di:

Arte dell'ospitalità

12 Speech in programma su questo argomento

Dal 17 al 19 Novembre 2023

Alla “Scuola dell’Arte dell’Ospitalità” nei nostri workshop, impara l’essenza dell’ospitalità extra-alberghiera. Scopri come creare esperienze indimenticabili per i tuoi ospiti, condividi best practice sull’accoglienza e affina le tue abilità nel rendere ogni soggiorno straordinario. Eleva la tua arte dell’ospitalità al massimo livello.

ingresso gratuito - posti limitati

Trasforma le lamentele in Recensioni Positive: Il Potere della Tecnica P.A.C.E. nella Gestione dei Clienti Insoddisfatti

Lilia Pavone

Consulente e Formatrice per Aziende e Professionisti

Non importa che un disservizio sia reale o percepito, se il cliente lo ha vissuto come tale sarà quello il...
17 Novembre
15:00

Destinazioni petfriendly: utopia o realtà?

Daniela Madau

Operatore turistico e culturale

Il mondo del pet friendly è sempre molto controverso e crea accesi dibattiti tra albergatori, host, ristoratori e operatori culturali....
19 Novembre
12:45

Il Potere delle Connessioni: Guida per un’Esperienza Indimenticabile con gli Ospiti

Luca Vivona

Responsabile di Holidu/Bookiply per la Sardegna

Durante il mio discorso esploreremo i segreti per creare connessioni genuine con i nostri futuri ospiti, rendendo le loro esperienze...
19 Novembre
9:45

Passione, Professione, Armonia. I tre livelli per Vivere di Turismo nel Mercato Extralberghiero in Italia

Danilo Beltrante

Consulente e Formatore

L'intervento è pensato per le persone che desiderano Vivere di Turismo: guadagnare bene e contribuire positivamente al benessere della propria...
18 Novembre
17:15

Automazione dei Processi nel settore dell’Ospitalità tramite l’Intelligenza Artificiale

Alessio Cordella

Key Account Manager

Tra le innumerevoli applicazioni e usi dell'Intelligenza Artificiale risulta di forte attualità e interesse per gli operatori del settore Ospitalità,...
19 Novembre
10:30

Ospitare responsabilmente

Massimo Cossu

Community Manager Airbnb Sardegna

Il rilevante ruolo di Airbnb per le Comunità locali, per rigenerare le aree minori e le nuove tendenze di viaggio.
19 Novembre
11:15

Sardinia Friendly – il mercato LGBT+

Michele Pipia

Nell'intervento si presenteranno le importanti potenzialità che il mercato LGBT+ può offrire. La diversificazione dell'offerta e l'importanza della formazione del...
19 Novembre
9:45

Esplorare Opportunità: Il Turismo LGBT nell’Extra-Alberghiero

Matteo Angioni

Marketing Director Babaiola

Esplora le infinite opportunità del Turismo LGBT nell'Extra-Alberghiero. In un mondo in costante evoluzione, il mercato extra-alberghiero offre spazi unici...
18 Novembre
17:15

Trasforma le lamentele in Recensioni Positive: Il Potere della Tecnica P.A.C.E. nella Gestione dei Clienti Insoddisfatti

Lilia Pavone

Consulente e Formatrice per Aziende e Professionisti

Non importa che un disservizio sia reale o percepito, se il cliente lo ha vissuto come tale sarà quello il...
19 Novembre
12:45

L’Arte di Accogliere: Ottimizzazione dei Processi nell’Ospitalità

Stefania Salvatore

Consulente

Scopri come perfezionare l'arte dell'accoglienza attraverso l'ottimizzazione dei processi. Approfondiremo le strategie per creare un ambiente ospitale senza sforzi e...
17 Novembre
15:00

Elevare il Tuo Standard: I Processi Chiave dell’Ospitalità

Stefania Salvatore

Consulente

Esamina i processi fondamentali per l'ospitalità e scopri come elevarli al massimo livello. Impara come mantenere una costante eccellenza nel...
18 Novembre
10:30

Il ruolo delle Associazioni per lo sviluppo del settore

Laura Zazzara

Host e Presidente Associazione BB in Cagliari e Sardegna

La collaborazione e condivisione continua di idee, esperienze e conoscenze tra Titolari di strutture Ricettive e Professionisti che offrono Servizi...
18 Novembre
9:45